Chat en vivo web con Redmasiva
Ofrezca a sus visitantes un canal de comunicación directo con sus agentes y permítales chatear en vivo, todo a partir de un clic en su página web
Comunicación instantánea
En redmasiva nuestro chat en vivo para paginas web se perfila como la herramienta más efectiva en servicio de atención al cliente, ofreciendo un promedio de respuesta de 46 segundos, en contraparte con otros canales mucho menos eficientes.
Chat en vivo con sus Prospectos
Además de contestar preguntas en tiempo real con sus visitantes, podría ser usted mismo quién las haga, esto se conoce como chats o invitaciones proactivas.
Atención 24/7
Entre los beneficios de un chat en vivo, muy probablemente el más resaltante es la facilidad de programar respuestas para sus visitantes, durante las horas en las que no se encuentren agentes disponibles. Incluso, si el chatbot no puede responder una consulta, el lead recibe un formulario de contacto para que sea el agente el que se encargue de la situación.
Promueve tus ofertas con Chat en Vivo
Tu mensaje es leído por tu Target
El chat en vivo figura entre los canales de marketing con el mejor ROI por su efectividad y éxito en lograr que el mensaje sea leído por los visitantes.
Aprovecha un nuevo canal de promoción
Innovar en comunicación y mantenerte presente en la mente de tu consumidor es clave en tu estrategia de mercadeo, aprovecha el chat en vivo como herramienta promocional
Incluye Chat en Vivo a tu web sin ser un experto en programación
Gracias a nuestro desarrollo y gestión, sólo debes cumplir con un par de pasos sencillos para incluir chat en vivo a tu web
Herramienta desarrollada por Redmasiva
Simplificamos los procesos, nos acercamos a una ejecución extremadamente sencilla y garantizamos una herramienta de calidad, útil con solo un par de clics. No debes ser un experto para incluir Chat en vivo en tu sitio web ¡Te guiaremos paso a paso!
Aumente la eficiencia y Disminuya los Costos
Una sesión de chat en vivo es entre un 20% y un 50% más económica que una llamada telefónica, además que se suele concretar más rápido con los prospectos, siendo esta la razón más importante por la cual se disminuyen los costos con esta herramienta.
Aumente la Satisfacción del Cliente
Rápido, anónimo y conversacional, el chat en vivo es el canal preferido de comunicación de los visitantes de una web, consiguiendo hasta el 90% de satisfacción
Feedback inmediato
Entre las bondades más resaltantes está la instantánea respuesta a cada consulta que garantiza el vínculo fuerte y estrecho entre usted y sus prospectos
Mida su Éxito
Con Chat en vivo no solo puede atender sino también medir el desempeño que logra desde este canal, así los resultados son adecuadamente procesados.
Personalice la Comunicación
Los nombres de los operadores y las imágenes crean una conexión inmediata y amigable con sus visitantes, a la vez, puedes personalizar el diseño de la caja de chat para que se ajuste a tu identidad corporativa
Automatice Respuestas a Preguntas Frecuentes
La automatización de respuestas está dada por la tecnología más avanzada en Inteligencia Artificial, que hacen de las respuestas “robóticas y frías” cosa del pasado. Optimice y fortalezca su relación con los usuarios.
Motive a sus Agentes
Las herramientas adecuadas mejoran la experiencia laboral de cualquier empresa, El Chat en Vivo no es la excepción.
Registre datos del Cliente
Los datos son ¡ORO! en la era digital, es por eso que el chat en vivo resulta tan importante para recolectar datos importantes como Nombre, correo, dirección y país de donde te escriben, datos que te serán muy útiles en Marketing
Ventaja Competitiva
Contar con canales de atención directa e instantánea lo posicionará, sin duda, entre el mejor de su competencia ¡Sea la opción #1 para sus clientes!
Optimice su Tiempo
Eficiente e inmediato es el proceso de Atención que puede garantizar a sus visitantes, desde Chat en Vivo
¿Por qué debes incluir Chat en Vivo en tu web?
- Respuestas más rápidas
- Proyecta una imagen Profesional
- Es más Accesible
- Aumenta las conversiones
- Funciona como canal de Marketing
- Facilita las operaciones de sus Agente de Atención al Cliente
Ya estás listo para incluir Chat en Vivo!
Atrévete a dar el paso y conviértete en uno de los (aún pocos) negocios que implementan chat en vivo para llegar rápidamente a sus clientes y conocer sus inquietudes en tiempo real
Obtén un servicio hoy mismo
Ofrece una mejor experiencia de comunicación
Preguntas frecuentes
La forma como funciona el chat en vivo es bastante sencilla, este utiliza mensajería instantánea para conectar a los visitantes de un sitio web con un agente u operador de la empresa. De esta forma, las personas son atendidas rápidamente al hacer clic en un enlace. Al software que permite chatear en vivo se le suele llamar "Software de chat en vivo" o "Software de mensajería al cliente".
El chat en vivo web suele estar ubicado en la esquina inferior derecha de las páginas web que lo incluyen en su sistema. Por este motivo suelen ser visibles y desplegarse una ventana al ingresar al Home de cada Web Site, haciendo la experiencia inmediata y accesible para el usuario.
El Chat en Vivo es un servicio de mensajería instantánea que permite establecer comunicación entre dos o más personas de forma instantánea y mantener una conversación, en tiempo real, que suelen ser de forma escrita. Para esto, los usuarios comparten un programa común a través de Internet y se disponen a escribir lo que se desea en una caja de texto.
