Politicas de privacidad Multichat

Bienvenido/a a Multichat, tu solución integral para gestionar conversaciones, construir relaciones y estar conectado con tus clientes desde un único lugar: WhatsApp Business Multiagente. Con soporte para diversos canales como el chat del sitio web, WhatsApp, Telegram, Line, Twitter y Telegram, MultiChat centraliza todos los mensajes de tu empresa, brindándote un acceso unificado. Disfruta de envío y recepción ilimitados de mensajes, control total del sistema desde un único panel y proporciona asistencia oportuna a tus clientes, todo desde la comodidad de Multichat. Simplifica la comunicación y fortalece tus interacciones comerciales con esta potente herramienta de gestión de conversaciones.

1. Información Recopilada:

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al utilizar Multichat, como tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto. Además, recopilamos información sobre las interacciones con nuestros servicios, como mensajes, preferencias y configuraciones.

2. Uso de la Información:

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte nuestros servicios, mejorar la funcionalidad de Multichat y personalizar tu experiencia. No compartiremos tu información con terceros no afiliados sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con fines legales o mejorar nuestros servicios.

3. Mensajes y Contenido:

Multichat centraliza mensajes de diversos canales, pero no almacena el contenido de los mensajes de forma permanente. La información de mensajes se procesa para brindarte la funcionalidad de gestión de conversaciones.

4. Recursos de Terceros:

Multichat utiliza recursos de terceros, como Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter, Messenger, Line y Telegram. Al aceptar nuestras políticas, también aceptas las políticas de privacidad de estos terceros, ya que el uso de Multichat implica la interacción con estos servicios externos.

5. Seguridad:

Tomamos medidas para proteger tu información contra accesos no autorizados o divulgación. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad en línea es totalmente infalible.

6. Acceso y Control:

Puedes acceder y actualizar tu información personal en la configuración de Multichat. También puedes optar por no recibir ciertos tipos de comunicaciones.

7. Derechos de Propiedad Intelectual:

Multichat, incluyendo su diseño, logotipos, contenidos y algoritmos, está protegida por derechos de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni utilizarla sin el consentimiento previo y por escrito de los propietarios de Multichat.

8. Privacidad:

Multichat respeta la privacidad del Usuario/a y cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. La información proporcionada por el Usuario/a, incluyendo las consultas de texto, será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad de la aplicación, disponible en el sitio web o la aplicación.

9. Uso Responsable:

El Usuario/a se compromete a utilizar Multichat de manera responsable y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Queda prohibido el uso de Multichat para difamar, acosar, discriminar, difundir contenido ilegal, ofensivo o inapropiado, o realizar cualquier actividad que pueda dañar la reputación o el funcionamiento de la aplicación.

10. Modificaciones y Suspensión:

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de modificar, suspender o interrumpir la aplicación en cualquier momento y sin previo aviso. Además, podrán, a su discreción, suspender o cancelar la cuenta del Usuario/a en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de uso, o por cualquier otra razón justificada.

11. Indemnización:

El Usuario/a se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a los propietarios de la aplicación, sus afiliados, empleados, agentes y socios, por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto, incluyendo honorarios legales y costos judiciales, que surjan del uso de la aplicación, del incumplimiento de los términos y condiciones de uso, o de la violación de derechos de terceros.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de residencia de los propietarios de la aplicación. Cualquier disputa que surja en relación con la aplicación o estos términos y condiciones de uso será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del país de residencia de los propietarios de la aplicación.

13. Políticas de Google Play para Multichat:

La aplicación Multichat cumple con las políticas de Google Play para aplicaciones de gestión de conversaciones empresariales a través de distintos medios, incluyendo WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otros. El Usuario/a se compromete a utilizar la aplicación de acuerdo con las políticas de Google Play y a no violar ninguna de las restricciones o directrices establecidas por Google Play para aplicaciones de este tipo.

14. Políticas de Apple Store para Multichat:

Multichat cumple con las políticas de la Apple Store para aplicaciones de gestión de conversaciones empresariales a través de distintos medios, como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre otros. El Usuario/a se compromete a utilizar la aplicación de acuerdo con las políticas de la Apple Store y a no violar ninguna de las restricciones o directrices establecidas por la Apple Store para aplicaciones de este tipo.

15. Responsabilidad del Usuario/a:

El Usuario/a es el único responsable del uso que haga de la aplicación y de cualquier consecuencia que se derive de dicho uso. Se compromete a utilizar la aplicación de manera legal, ética y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. También se compromete a no utilizar la aplicación para difamar, acosar, discriminar, incitar a la violencia o cometer cualquier acto ilegal o inapropiado.

16. Terminación:

Los propietarios de la aplicación se reservan el derecho de terminar, suspender o desactivar el acceso del Usuario/a a la aplicación en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los términos y condiciones de uso, o por cualquier otra razón justificada.

Al utilizar Multichat, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

Agradecemos tu confianza al elegirnos para gestionar tus conversaciones y relaciones comerciales.